A Vodafone Magyarország hamarosan teljesen új platformra és márkanévre vált. A OneTV bevezetése a 4iG Csoport márkastratégiai újításának első jelentős lépése. A szolgáltató szakaszosan vezeti be az új tévészolgáltatást, amelynek teljes átállása több hónapig fog tartani.

A márkaváltás teljes folyamata 2025 első felében fog lezajlani. A Vodafone márkanevet végül a One márkanév váltja majd fel nem csak a Vodafone, hanem a 4iG teljes távközlési portfóliójában.

Azok az ügyfelek, akik rendelkeznek Vodafone TV előfizetéssel a Tv-csatornákat mobil készüléken is online nézhetik. Erre eddig a Vodafone TV alkalmazás adott lehetőséget. A Vodafone TV alkalmazást felváltotta az OneTV alkalmazás. Az új OneTV mobilalkalmazás már letölthető az App Store-ból és a Google Play áruházból. A bejelentkezéshez a korábbi My Vodafone fiók azonosítót és jelszót kell használni. Az új platform jórészt megőrzi a régi funkciókat, de teljesen új felülettel rendelkezik.

A Vodafone TV alkalmazás korábban akadálymentes volt, így a látássérült felhasználók könnyen tudták használni képernyőolvasó program segítségével. Az új OneTV alkalmazás jelenleg nem akadálymentes. Képernyőolvasó programmal nem kezelhető, ami ellehetetleníti a használatát a látássérült felhasználók számára.

A probléma orvoslására a Vodafone Magyarország cég felajánlotta látássérült ügyfeleinek, hogy átmenetileg, újra használhatják a régi Vodafone TV alkalmazást, és ezen keresztül továbbra is elérhetik a mobilos TV szolgáltatást, csak kérniük kell ennek újra aktiválását. A cég mindeközben megkezdi a ONE TV alkalmazás akadálymentesítését.

A látássérült ügyfelek a Vodafone Magyarország ügyfélszolgálati elérhetőségein igényelhetik a Vodafone TV alkalmazás újra aktiválását. Viszont, amennyiben ennek ügyintézésében fennakadást, vagy visszautasítást tapasztalnának, akkor alapítványunk ügyfélszolgálatán jelezhetik a problémát. Az Informatika a Látássérültekért Alapítvány vállalja, hogy ezen igényeket összegyűjti és továbbítja a Vodafone cég illetékes munkatársának.

A Vodafone TV újra aktiválásának igényét jelezhetik a e-mail címen. A beazonosítás végett kérjük a levélben írják meg, kinek a nevén van a szolgáltatás, illetve szükség van az ügyfélszámra is, amelyet a számlán megtalálhatnak. Adataikat bizalmasan kezeljük, kizárólag a Vodafone Magyarország részére adjuk át a konkrét ügyintézés elvégzésére.

Fontos megjegyezni, hogy a Vodafone TV újra aktiválása egy ideiglenes megoldás, ezért ez bármikor megváltozhat!

Informatika a Látássérültekért Alapítvány

​