Idén májusban is megrendezte szokásos felmérését a WebAIM, az amerikai Utah Állami Egyetem Fogyatékosságügyi Központján belül működő nonprofit szervezet a vak emberek számítógépes felhasználói szokásairól. Az 1782 válaszadó többsége észak-amerikai vagy európai volt. A többségük közepes vagy haladó szintű felhasználója valamilyen képernyőolvasó szoftvernek, sőt a kétharmaduknak képernyőolvasóval működő mobiltelefonja is van. Az alábbiakban a felmérés legérdekesebb eredményeit emeljük ki.

Milyen elsődleges képernyőolvasó szoftvert használ?

1. JAWS 49.1%
2. NVDA 13.7%
3. Window-Eyes 12.3%
4. VoiceOver 9.2%

A JAWS láthatóan még mindig a legnépszerűbb képernyőolvasó szoftver, 2009 októbere óta azonban a felhasználók aránya visszaesett (66%-ról 49%-ra). Ezzel párhuzamosan nőtt az NVDA népszerűsége, különösen a kezdő felhasználók keresik az ingyenes alternatívákat. Az NVDA különösen Európában keresett, Észak-Amerikában, Ausztráliában és Ázsiában még töretlen a JAWS népszerűsége.

Melyik képernyőolvasó szoftvert használja rendszeresen?

1. JAWS 63,7%
2. NVDA 43%
3. VoiceOver 30,7%

Itt több választ is meg lehetett jelölni: a válaszadók többsége láthatóan több képernyőolvasó szoftvert is használ. Ebben a kategóriában különösen jól látható az NVDA és a VoiceOver népszerűségének növekedése: az NVDA-t sokan feltelepítik másodlagos képernyőolvasó szoftvernek a JAWS mellé, illetve egyre többen használnak iPhone készüléket mobiltelefonként.

A használat okai

1. Meglevő tapasztalat és kényelem 39,2%
2. Funkciók 29,2%
3. Ár 13,2%
4. Elérhetőség 10,3%
5. Támogatás 8,2%

Az NVDA-felhasználók fele az ár, vagyis az ingyenesség alapján választott szoftvert, a JAWS és a Windows-Eyes felhasználói viszont a meglevő tapasztalatot és a kényelmet rangsorolták az első helyre. A VoiceOver felhasználói számára az elérhetőség a legfontosabb – mint ismert, a VoiceOvert az Apple cég előretelepíti az iPhone készülékekre, tehát a bekapcsolás után nem kell telepíteni, azonnal rendelkezésre áll.

Braille-kijelző

1. Nincs 72,3%
2. Van 27,7%

A Braille-kijelzőt használók aránya 2009 óta kis mértékben (29-ről 27 százalékra) visszaesett.

Milyen böngészőprogramot használ?

1. Internet Explorer (különböző változatok összesen) 67,5%
2. Firefox 20%
3. Safari 8,5%
4. Chrome 2,4%

Az eredmény lényegében változatlan az előző felmérés eredményéhez képest, vagyis továbbra is lényeges különbség van a látássérült és általában a látó felhasználók böngészőválasztási szokásai között.

Használ képernyőolvasó szoftvert a mobiltelefonján?

1. Igen 71,8%
2. Nem 28,2%

Három éve az „Igen” választ megjelölők aránya még csak 12% volt, és még a 2010-es 67%-hoz képest is növekedett a számuk.

Milyen mobiltelefonos operációs rendszert használ?

1. Apple iOS 58,5%
2. Nokia 20,3%
3. Android 7,9%
4. Windows Phone 2,7%

Az iPhone-felhasználók aránya megkétszereződött, a Nokia-felhasználók aránya megfeleződött másfél év alatt, és az is jól látható, hogy az Android operációs rendszer akadálymentessége még nem kielégítő. A mobiltelefonos képernyőolvasók közötti csatát tehát egyértelműen az Apple nyerte – a felmérés készítői is ezt a szót használták, sőt azt is megemlítették, hogy az összes iPhone-felhasználó releváns része, 5-10 százaléka a látássérült emberek közül kerül ki.

Hogyan tájékozódik a weboldalakon?

1. A címsorok között navigál 60,7%
2. A Keresés funkcióval 16,6%
3. A hivatkozások között navigál 13,2%

A 2010-es felmérés óta még nőtt is azok aránya, akik a címsorok között navigálnak, ami különösen a gyakorlott felhasználókra jellemző. A webfejlesztők számára ez egy alapvető információ az akadálymentesség gyakorlati megvalósításához.

Problémás elemek a weboldalakon

1. Nem elérhető Flash tartalmak
2. CAPTCHA – képpel megjelenített szöveg annak ellenőrzésére, hogy Ön egy ember
3. Értelmezhetetlen gombok vagy hivatkozások
4. Képek leíró ALT mező nélkül
5. Váratlanul megváltozó képernyő
6. Túl bonyolult űrlapok
7. Billentyűzettel nem elérhető részek
8. Hiányzó vagy rosszul megvalósított címsorok
9. Túl sok hivatkozás vagy navigációs elem
10. Összetett táblázatok
11. Elérhetetlen vagy hiányzó keresési lehetőség
12. Hiányzó „Ugrás a tartalomhoz” hivatkozás

A lista számadatokat nem tartalmaz, de a sorrend jelzi, hogy mely problémák a leginkább zavaróak a látássérült felhasználók számára. Az eredmény ráadásul 2009 óta lényegében változatlan – jól látszik tehát, melyekre kellene nagyobb figyelmet fordítani.

Öszefoglalás: a JAWS még mindig a legnépszerűbb képernyőolvasó szoftver, de folytatódik az NVDA és a VoiceOver térnyerése. A felhasználók több mint kétharmada használ beszélő okostelefont is a számítógép mellett – három éve ez az arány még csak 12%-os volt, és a nagy többségük az iPhone-t választotta. A látássérült felhasználók a weboldalakon a címsorok alapján tájékozódnak – a legjobban pedig a CAPCTHA és a Flash zavarja őket.

A fentiekben a felmérésnek csak egyes kiemelt részeit értékeltük, a teljes szöveg elolvasható az alábbi weboldalon:
http://webaim.org/projects/screenreadersurvey4/#region

Hír elküldése e-mail-ben űrlap mutatása